Bakit lumalabas ang invalid credentials error?
Kumpirmahin na walang sobrang espasyo sa unahan o hulihan ng iyong username o mobile number, at tiyaking tama ang capital letters sa password.
Pumunta sa Login Help para sa komprehensibong checklist:
Paano ibalik ang access kung nawala ang password?
Pumunta sa screen ng pag-log in, piliin ang opsyon na Forgot Password, at sundin ang mga tagubilin sa pagpapatunay gamit ang iyong rehistradong numero.
Maaari ba akong mag-log in gamit ang mobile app?
Oo, sinusuportahan ng gxgx ang paglalaro sa mobile device sa Android. Siguraduhing na-download ang opisyal na app mula sa awtorisadong pinagmulan.
I-download ang opisyal na Android app dito:
Ano ang gagawin kapag mabagal o ayaw mag-load ng pahina?
Suriin ang signal ng iyong cellular data o Wi-Fi network. Kapag mahina ang koneksyon, maaaring mag-timeout ang kahilingan sa pag-authenticate.
Basahin ang pangkalahatang gabay sa network troubleshooting:
Kailangan ba ng hiwalay na account bago mag-log in?
Kung wala ka pang rehistradong account, kailangan munang dumaan sa mabilis na pagpaparehistro bago subukang mag-sign in sa system.
Mag-rehistro ng bagong account dito:
Paano mapapanatiling ligtas ang aking login credentials?
Huwag ibahagi ang iyong password kahit kanino, magtakda ng natatanging kumbinasyon ng mga titik at numero, at regular na i-update ang iyong mga kredensyal.
Alamin ang aming patakaran sa proteksyon ng impormasyon: