Pagsusuri at Paglutas ng mga Technical Issue sa gxgx

Hindi naglo-load o humihinto ang loading screen sa mga laro tulad ng Kraken Gold.

Kakulangan sa bilis ng mobile data o Wi-Fi, o pansamantalang pagkaantala ng network DNS.

Kapag tumigil ang pag-usad ng laro sa gitna ng loading bar, karaniwang koneksyon sa internet ang sanhi nito. Suriin muna ang lakas ng signal bago subukang mag-restart.

1. Subukang i-toggle ang Airplane Mode sa loob ng 5 segundo upang ma-refresh ang koneksyon ng mobile device.
2. Lumipat mula sa cellular data patungo sa stable na Wi-Fi network, o baligtad.
3. Kung patuloy ang problema sa network, basahin ang karagdagang hakbang sa pag-access.

Tingnan ang kaugnay na tulong sa pag-login

Biglaang pagsasara o pag-crash ng app habang nagpapatakbo ng online game.

Napupuno o nagkaroon ng sira sa pansamantalang cache files ng browser o mobile application.

Ang naipong cache at lumang data ay maaaring magdulot ng biglaang pag-shut down ng app habang naglalaro ng Touchdown Wins o Futebol Fever.

1. Pumunta sa Settings ng iyong Android device.
2. Hanapin ang Application Manager at piliin ang gxgx app o ang ginagamit mong browser.
3. Pindutin ang Clear Cache (huwag piliin ang Clear Data maliban kung nakahanda ang iyong login credentials).
4. I-restart ang application at muling subukan ang pagpasok.

Gabay sa pag-download at pag-update

May mga button na hindi napipindot o hindi sumasagot ang interface ng gxgx.

Maling bersyon ng app, hindi natapos na update, o kulang na storage space sa Android device.

Maaaring magkaaberya ang mga feature kung luma ang bersyon ng iyong installation o kapag mababa na ang natitirang espasyo sa storage.

1. Tiyaking mayroong hindi bababa sa 500MB na bakanteng espasyo ang iyong mobile device.
2. Suriin kung kailangan i-update ang file gamit ang pinakabagong bersyon sa opisyal na portal.
3. Para sa mga isyu sa paglalagay ng app, bisitahin ang nakalaang gabay sa instalasyon.

Tingnan ang kumpletong tulong sa instalasyon